В Сенате США возмутились реакцией Facebook на обсуждение вреда Instagram

Сотрудник Facebook раскрыл детали внутреннего расследования Facebook о вреде социальной сети Instagram для подростков. В исследовании отмечается, что, в частности, просмотр лент Instagram подростками обостряет их проблемы восприятия собственного тела. Ведь соцсеть наполнена множеством изображений «идеальных» с точки зрения стандартов красоты тел. Обнародование исследования вызвало резкую негативную реакцию в американском обществе, дело дошло до слушаний в Сенате Конгресса США по этому вопросу.

В статье Анны Эдгертон и Ребекки Керн «Facebook противостоит разъяренным сенаторам из-за опасности Instagram», опубликованной Bloomberg 30 сентября, раскрыты подробности обсуждений в подкомитете Сената. ИА Красная Весна приводит перевод статьи.

Глава отдела глобальной безопасности Facebook Inc. столкнулся с жесткими вопросами со стороны законодателей, которые обвинили компанию в том, что она ставит во главу угла прибыль и рост, а не здоровье своих самых молодых пользователей.

Сенаторы на слушаниях в четверг ухватились за внутреннее исследование Facebook о влиянии его платформ (Facebook и Instagram — прим. ИА Красная Весна) на психическое здоровье, утверждая, что нельзя доверять гиганту социальных сетей в его действиях в интересах детей и подростков. Сенатор Ричард Блюменталь сказал, что Facebook «предпочел рост психическому здоровью и благополучию детей, жадность — предотвращению страданий детей».

«Facebook еще раз продемонстрировал нам, что не может нести ответственность», — сказал Блюменталь.

Антигона Дэвис из Facebook заявила, что компания проводит собственные исследования и работает с внешними экспертами для разработки инструментов, которые позволят защитить молодых пользователей на своих платформах, предоставить родителям больше возможностей для обеспечения безопасности и не дать детям младше 13 лет лгать о своем возрасте при создании учетных записей.

«Вот почему мы проводим это исследование: чтобы сделать наши соцсети лучше, минимизировать плохое и максимизировать хорошее, а также заранее определить, где мы можем сделать улучшение, — сказала Дэвис в своем подготовленном выступлении. — Facebook стремится создавать более качественные продукты для молодых людей и делать все возможное, чтобы защитить их конфиденциальность, безопасность и благополучие в наших соцсетях».

Слушание последовало за сообщением газеты Wall Street Journal о том, что в Facebook осознали негативные последствия использования Instagram для молодых людей, в которые входят беспокойство, депрессия и суицидальные мысли, но при этом преуменьшил значение исследования. Согласно документам, рассмотренным газетой, почти треть молодых девушек-подростков с проблемами восприятия своего тела рассказали Facebook, что прокрутка ленты Instagram усугубляет эти проблемы.

Wall Street Journal также подробно описал, как в Facebook поняли, что миллионы знаменитостей получают особое отношение к их сомнительному контенту, торговцы людьми активно используют платформу, а изменение алгоритмов вызвало все более противоречивые отклики. Серия статей Wall Street Journal вызвала в Вашингтоне гнев в отношении гиганта социальных сетей, хотя законодатели все еще далеки от принятия предложенного закона, направленного на платформу.

«Вы потеряли доверие, и мы вам не доверяем», — сказала Дэвис сенатор от штата Теннесси Марша Блэкберн, высокопоставленный республиканец.

Руководитель отдела исследований Instagram Пратити Райчоудхури заявил в воскресенье в блоге, что исследование, цитируемое Wall Street Journal, было проведено на небольшой выборке из 40 подростков, и большинство из них сообщили, что после использования Instagram почувствовали себя лучше в других аспектах, таких как одиночество и беспокойство. В сообщении Райчоудхури также подробно описаны действия, предпринятые для того, чтобы сделать Instagram более здоровой платформой для подростков, среди которых добавление специальных ресурсов для тех, кто борется с расстройствами пищевого поведения, и удаление контента, связанного с самоубийствами.

Поздно в среду компания выпустила две презентации, в которых рассказывается о неоднозначном влиянии Instagram на восприятие молодыми людьми себя. Позже Wall Street Journal опубликовал дополнительные данные, которые повлияли на статьи газеты.

В ответ на последствия публикации Wall Street Journal Facebook объявил в понедельник, что приостановит работу над версией Instagram для детей. Тем не менее Адам Моссери, глава Instagram, заявил в своем блоге, что создание версии Instagram, предназначенной для детей в возрасте 10–12 лет, по-прежнему является «правильным делом», чтобы дать родителям больше контроля.

Дэвис сказала, что с июня по август Facebook удалил 600 000 учетных записей, принадлежащих детям младше 13 лет. Она также сказала, что компания ищет способы опубликовать больше внутренних исследований компании и предоставить внешним исследователям доступ к данным Facebook.

Блюменталь заявил журналистам в среду, что паузы «совершенно недостаточно».

«Это издевательство над тем, что они должны делать, а именно: прекратить эксплуатацию детей и прекратить злоупотребления, которые ставят прибыль выше безопасности детей», — сказал он.

Информатор, который поделился документами Facebook с Wall Street Journal, даст публичные показания перед тем же подкомитетом на следующей неделе.