Экономика Японии страдает из-за слабой цифровизации госуслуг — Nikkei
Экономическая деятельность в Японии страдает из-за того, что лишь небольшая часть правительственных форм, заявок и т. п. доступны через интернет, написал журналист Дзюнъити Сугихара 18 июня в своей статье в издании Nikkei Asian Review.
Согласно недавнему исследованию Японского исследовательского института (JRI), существует более 55 тыс. административных процедур, в которые вовлечено национальное правительство Японии, но лишь чуть более 4 тыс. или 7,5% могут быть полностью выполнены через интернет.
Этот показатель оказался ненамного выше среди различных ведомств. Он составил 7,8% в Министерстве экономики, торговли и промышленности и 8% в Министерстве внутренних дел и коммуникаций Японии.
Некоторые вообще почти не продвинулись вперед. Так, лишь 1,3% процедур, проводимых Министерством сельского хозяйства, лесного хозяйства и рыболовства, были доступны в режиме онлайн.
«Нет никакой мотивации для правительственных учреждений добровольно менять то, как они работают», — считает Ацуко Номура из JRI.
Использование в Японии бумажных форм сохранилось даже в условиях пандемии коронавируса, которая всё же ускорила переход к дистанционной работе в стране. Многие компании обратились за субсидиями, чтобы построить необходимую технологическую инфраструктуру, позволяющую сотрудникам работать на дому.
Отмечается, что одним из препятствий к переходу на цифровые технологии является широкое использование японцами личных печатей. Например, новые компании обязаны прислать копию печати своего представителя в бумажном виде на том основании, что копия в формате PDF может не дать достаточно четкого изображения. Это было сделано необязательным в декабре 2019 года, хотя неясно, когда это изменение вступит в силу.
Два десятилетия назад, при премьер-министрах Кэйдзо Обути и Ёсиро Мори, японское правительство стремилось стать мировым лидером в области информационных технологий в течение пяти лет, пишет Сугихара. Власти планировали перевести все административные процедуры в онлайн-режим к 2003 году, однако даже близко не подошли к этому и в 2020 году.
Технологические задержки серьезно затрудняют реагирование на текущую пандемию нового коронавируса, отмечает журналист. Еще в апреле жителям Японии было предложено подать онлайн-заявку на получение экономической помощи в размере 100 тыс. иен ($930). Однако позже 84 населенных пункта приостановили прием заявок через интернет из-за технических трудностей.
«Нам пришлось обзвонить около 20% заявителей, чтобы проверить их информацию по телефону», — сказал один из сотрудников в городе Такамацу.
Тем временем в Южной Корее за две недели перечислили схожие стимулирующие выплаты 97% домохозяйствам страны благодаря эффективному использованию онлайн-приложений и кредитных карт.
