Четверка операторов оспорила предложение банков по массовым звонкам
Инициатива российских банков, направленная на освобождение от действия норм о массовых вызовах, не приведет к сокращению спам-звонков, считает «большая четверка» операторов сотовой связи, 5 марта сообщает РБК.
Они предлагают найти компромисс между прозрачностью критериев массовых вызовов для рынка и возможными рисками, а также использовать унифицированный подход к регулированию для всех отраслей.
Сбербанк, Альфа-банк и Совкомбанк выступили с предложением исключить из-под действия правил о массовых вызовах те звонки, которые они осуществляют в соответствии с законодательными требованиями. Вместо этого предлагается использовать другой метод идентификации таких звонков.
«Критерии, предлагаемые банками, крайне размыты и не способствуют снижению количества спам-звонков», — ответил «Билайн».
Т2 отметил, что большая часть звонков банков направлена на массовую продажу их продуктов и тезис о персонифицированности вызовов крайне сомнителен.
В Т2 убеждены, что сокрытие достоверных данных о звонках порождает «непрозрачную и хаотичную коммуникацию с клиентами», что вызывает у абонентов сомнения в подлинности звонков от банка, делая их уязвимыми для мошенников, выдающих себя за банковских служащих.
Представители МТС отметили, что операторы не обладают техническими средствами для различения звонков, совершаемых в рамках закона, от остальных звонков. По их мнению, инициативы банков могут значительно ослабить защиту от спама.
«Банки, будучи крупнейшим источником массовых вызовов, на протяжении полугода уклоняются от исполнения закона и постоянно предлагают новые поправки в него», — подчеркнул «МегаФон».
