Брукингский институт: успешные соцсети могут быть успешны в манипуляции

Технологии искусственного интеллекта могут не только помочь социальным сетям стать популярными, но и позволить им манипулировать своими клиентами, считают стажер-исследователь Центра технологических инноваций Брукингского института Мисаэла Робисон и старший аналитик-исследователь того же центра Джек Карстен, 12 октября сообщает пресс-служба Брукингского института.

«Искусственный интеллект может быть палкой о двух концах для социальных сетей. Новые технологии могут обеспечить потенциал для более активного взаимодействия, но и позволить предвзято подавать информацию и манипулировать», — считают исследователи.

Эксперты указывают путь, каким платформы могут возвратить доверие пользователей. Они ссылаются на исследование Стэнфордского отдела коммуникации. По данным исследователей, пользователи больше доверяют алгоритмам социальных сетей, если им представлена хоть какая-то информация о том, как они работают.

Поводом для разговора стало то, что платформа TikTok добилась успеха благодаря новым алгоритмам, что позволило подбирать то видео, которое ждали их клиенты. Но это же и стало поводом для обвинений и попыток ограничения деятельности TikTok.

В связи с этим руководство платформы приняло решение о политике открытости.

«Открытость TikTok может установить новый стандарт для других социальных сетей, заставляя их быть более прозрачными в своих алгоритмах или потерять доверие пользователей», — предрекают эксперты возможные изменения в отрасли.