Большинство граждан России поддержало дальнейшее развитие ИИ
Более 80% опрошенных граждан России поддержало дальнейшее развитие ИИ и признало его полезным, об этом 24 июля пишет «Лента.ру», со ссылкой на исследования и данные Лаборатории нейронаук и поведения человека Сбера .
Лаборатория опубликовала итоги шестилетнего исследования, посвящённого тому, как граждане РФ воспринимают искусственный интеллект. Наблюдения велись с 2019 по 2025 год, а динамика отношения к ИИ фиксировалась по 14 биполярным шкалам, включая пары «прозрачный — туманный», «контролируемый — неконтролируемый» и другие.
В 2019 году опрошенные чаще всего воспринимали ИИ как понятный и предсказуемый алгоритм, связывая его прежде всего с голосовыми ассистентами и беспилотными автомобилями. Рост интереса пришёлся на 2022 год, когда на рынке появились генеративные нейросети — тогда оценки по большинству позитивных критериев оказались максимальными за весь период. К 2025 году образ технологии стал более многогранным: ИИ теперь видят как полезный и прогрессивный, но при этом менее прозрачный, определённый и поддающийся контролю. Несмотря на это, свыше 80% участников опроса высказались за продолжение развития ИИ.
Как показало исследование, уровень принятия искусственного интеллекта напрямую зависит от сферы его применения. В 2025 году наибольшую лояльность ИИ продемонстрировали покупатели интернет-магазинов — 63% опрошенных не против использования технологии в этой области. Далее расположились мобильные операторы (47%), банки и госуслуги (по 38%). Медицину готовы принять 35%, однако доверие к ИИ в ключевых врачебных функциях остаётся низким: лишь 16% одобряют его применение в диагностике и только 10% — в хирургии. Самая низкая готовность зафиксирована в страховании — 22%, причём этот показатель упал ещё в 2022 году и до сих пор не вернулся к прежним значениям.
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин прокомментировал итоги исследования: «Чем активнее ИИ интегрируется в повседневность, тем более востребованным становится живое человеческое общение — и наши данные это подтверждают. Люди осознают, что будущее за синергией человека и искусственного интеллекта, и что технология не лишает нас человеческого, а позволяет взглянуть на себя по-новому. При этом профессиональные знания остаются критически важными: именно человек формулирует задачу для ИИ, задаёт рамки её выполнения, контролирует процесс и осмысливает полученные результаты. Алгоритмизировать можно далеко не всё, да и не нужно. Ключевой вопрос сегодня — что мы готовы доверить ИИ, а что оставить в зоне своей ответственности».
Исследование также затронуло восприятие ИИ в контексте занятости. Выяснилось, что наибольшие опасения по поводу автоматизации рабочих мест испытывают молодые специалисты. В 2019 году 47% респондентов в возрасте 18–30 лет считали свои компетенции уязвимыми перед автоматизацией. К 2025 году этот показатель снизился до 39%, однако он всё ещё превышает аналогичные значения среди старших возрастных групп.
Научный руководитель лаборатории нейронаук и поведения человека Сбербанка Андрей Курпатов прокомментировал итоги исследования: «За шесть лет восприятие ИИ в нашей стране прошло путь от идеализации до взвешенного подхода — это говорит о созревании цифровой культуры. Пользователи видят потенциал технологий, но отдают себе отчёт, что впереди ещё более глубокая интеграция. Наша цель — сделать взаимодействие с ИИ максимально простым и комфортным, чтобы люди могли применять его в самых разных областях без страха перед усложняющимися системами».
Исследование проходило в три этапа — в 2019, 2022 и 2025 годах — с соблюдением единой методологии. В каждой волне опроса принимали участие около тысячи жителей российских городов с населением свыше 100 тысяч человек. Возраст респондентов — от 18 до 55 лет. Все они активно пользуются смартфонами и интернетом, при этом не являются специалистами в сфере IT.
