€ 375 000 заплатят компании за непрошеный рекламный звонок во Франции
Франция запретила звонить с рекламными предложениями незнакомым абонентам — теперь для такого звонка нужно заранее получить их согласие, рассказывает 18 сентября портал Euro Puls.
Исключение сделали только для тех случаев, когда человек уже является клиентом компании, и звонок касается заключенного с ней договора.
Согласно докладу парламента, телефонная реклама раздражает 97% французов. Авторы документа иронично замечают, что это «один из тех редких вопросов, которые объединяют людей во Франции». 72% французов как минимум раз в неделю вынуждены отвечать на такие звонки, а 38% — каждый день.
Запрета давно добивалась французская организация защиты прав потребителей Que Choisir Ensemble. «Невозможно переоценить значение права человека на покой. Пора перестать подвергать потребителей постоянному коммерческому давлению», — говорится в заявлении.
По словам президента организации Мари-Амандин Стевенен, компаниям нужно наконец отказаться от привычки по умолчанию считать потенциальным клиентом любого человека, который просто занимается своими делами.
За каждый нелегальный рекламный звонок физическое лицо заплатит до 75 тысяч евро, а для компаний и колл-центров сумма может достигать 375 тысяч евро за один звонок. В случаях систематических нарушений со стороны крупных компаний штраф может составить до 20% от годового оборота.
Закон уже начал действовать: французский регулятор выписал штраф крупному мобильному оператору Syma Mobile в размере 1,1 миллиона евро за то, что они продолжали названивать людям без предварительного согласия.
