Wildberries внедрил механизм бесплатного отказа от покупки

Бесплатный отказ от покупки, сделанной в течение последнего часа, станет возможен в маркетплейсе Wildberries начиная с 2024 года. Об этом 28 декабря сообщает портал IXBT.com

Так, данным портала, команда разработчиков уже начала тестирование сервиса. Предполагается, что покупку можно будет бесплатно отменить либо в первый час заказа либо до момента начала сборки заказа у поставщика.

Тем самым предполагается, что покупатель сможет без последствий отменить заказ, с ошибочным перечнем товаров.

Сообщается также, что внедрение кнопки бесплатного отказа будет поэтапным — сначала она появится у клиентов, оплачивающих заказы по факту поступления, затем и у всех остальных.

Стоит отметить, что на данный момент после совершения заказа товара маркетплейс Wildberries, как правило, взимает плату за отказ, даже если товар не еще отправлен в пункт выдачи заказов.