В Тюменской области создается единый колл-центр по COVID-19
Колл-центр по COVID-19 создается в Тюменской области, рассказал губернатор области Александр Моор, об этом 13 октября сообщило информационное агентство «Тюменская линия».
Теперь тюменцам не придется часами ждать информации об оказании медицинской помощи.
«В Тюменской области увеличиваем число операторов и соединяем все звонки в один центр. До конца недели завершат подключение к этой системе телефонов поликлиник и скорой помощи», — заявил губернатор области.
По информации агентства, за последние три недели количество звонков в неотложную помощь Тюмени увеличилось более чем в 5 раз: с 1,5 до 8 тыс. вызовов в сутки. Александр Моор уверен в том, что новая система даст ряд преимуществ.
«Неважно куда вы позвонили, вас больше не станут гонять с одного номера на другой. Перевести вас в нужное место будет задачей оператора кол-центра», — сказал губернатор области.
Он добавил, что новая система позволит «распределять нагрузку между всеми, кто сидит на приеме звонков и сократит время дозвона до медицинских служб».
По решению губернатора области для организации этой работы были выделены дополнительные ресурсы.
