Стало известно, кто на самоизоляции чаще пользуется доставкой товаров

Результаты опроса об использовании населением России услуг доставки товаров в период самоизоляции опубликовал Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ), 6 мая сообщается на сайте организации.

Согласно опубликованному отчету, в настоящее время почти половина граждан России (48%) пользуются с различной периодичностью услугами доставки товаров.

Примерно каждый пятый (22%) стал чаще пользоваться доставкой чаще за последние месяцы, при чем это по преимуществу (33%) это молодые люди в возрасте 18-24 лет. Реже стало пользоваться 19% опрошенных, среди них люди старше 60 лет составляют 27%.

Среди тех, кто пользовался доставкой на дом или работу в последний месяц, 32% за заказывали еду, 18% покупали продукты питания, 16% — бытовую технику и электронику, 13% — одежду и обувь, и столько же процентов заказывали товары для дома (в том числе мебель). Лекарства и медикаменты заказали 7% опрошенных, средства индивидуальной защиты (дезинфекторы, маски, перчатки) покупали с доставкой 6%.

Абсолютное большинство (91%) остались в целом довольны услугами доставки, 2% в большинстве случаев остались недовольны услугами.

После снятия режима самоизоляции 70% опрошенных планируют пользоваться доставкой товаров с той же периодичностью, 18% рассчитывают пользоваться реже, перестать заказывать доставку хотят 7%.

Опрос был проведен 3 мая 2020 года в форме телефонного интервью. Было опрошено 1600 граждан России в возрасте от 18 лет. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%.