Wildberries уточнили информацию о введении штрафов

Опровержение о взимании штрафа в размере 100 руб. за возврат товара для определенной категории клиентов было опубликовано 27 мая в пресс-службе маркетплейса Wildberries.

Ранее в Forbes, сославшись на источник и новую памятку, сообщили о том, что в компании вводятся новые условия возврата товара. Так у клиентов, у которых сумма выкупа не превышает 50% или 40 тыс. руб., будет удерживаться по 100 руб. за каждую единицу возвращенного товара.

«В компании опровергли появившуюся информацию в Forbes о требуемой сумме покупок и доле возвратов для бесплатной обратной доставки товаров — она не соответствует действительности, источник издания ввел в заблуждение читателей», — заявили в пресс-службе компании.

В Wildberries подчеркнули, что актуальная информация опубликована на официальном сайте компании, в пользовательских приложениях она станет доступна на следующей неделе. Так, в большей части регионов России и в странах СНГ можно бесплатно вернуть вещь при сумме выкупа от 5 тыс. руб. и проценте выкупа от 15%, или 50 руб. за вещь. Для жителей Байконура, Калининграда, Магадана и Дальнего Востока — 100 руб. за одну вещь.