Премьер-министр Башкирии не смог записаться к врачу по телефону

Записаться на прием к врачу по телефону не смог премьер-министр Башкирии Андрей Назаров. Данную попытку он заснял на видео 22 декабря и выложил в сеть.

Назаров попробовал записаться на прием к хирургу через единый контакт-центр 122. Ждать ответа на его звонок ему пришлось 3 минуты, после чего специалист кол-центра Екатерина сообщила, что в программе произошел сбой и попросила перезвонить через 15-20 минут.

За данным звонком наблюдали представители минздрава, находяшиеся в этот момент в кабинете вместе с премьер-министром.

Андрей Назаров заявил, что задача оператора состоит в том, чтобы записать пациента на прием к врачу вне зависимости от того, какие сбои в программе могут произойти.

«Я же сам без всякой подготовки позвонил. Если бы мне сейчас оператор сказал: уважаемый Андрей Геннадьевич, оставьте свой телефон, я вас сейчас запишу и вам перезвоню, я бы считал, что наша и ваша миссия исполнена достаточно верно. Даже если есть технический сбой в программе. Поэтому давайте так: любой оператор, который взял трубку, должен довести ситуацию до логического завершения, это значит — сделать запись. И никакого гражданина не должно волновать, есть ли сбой в программе», — сказал он.

Отметим, граждане Башкирии неоднократно жаловались на невозможность записаться на прием к врачу. Из-за этого глава Башкирии дважды обрушивался с критикой на министра здравоохранения республики.