Туроператоры возвратят мобилизованным деньги за неиспользованные путевки
Туроператоры и авиакомпании возвратят деньги за неиспользованные туры гражданам, призванным по мобилизации или заключившим контракт и их семьям, проблем с возвратом не будет, 17 апреля сообщил Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин.
Представители туриндустрии отмечают, что поступивших заявок на возврат средств за путевки от мобилизованных и не вылетевших за границу не так уж много, в процентном выражении это всего лишь 0,1-0,9% от проданных с 21 сентября 2022 года туров.
По словам Юрия Барзыкина, «выяснилось, что и в отсутствие закона туроператоры выполняют свою социальную миссию, полностью возвращают средства за неиспользованные туры самим мобилизованным и членам их семей, хотя ситуация форс-мажора возникла не по их вине. Проблем у туроператоров с возвратами не было. Авиакомпании и отели также возвращают средства».
Вице-президент РСТ напомнил, что в сентябре 2022 года, после объявления частичной мобилизации, многие граждане не смогли воспользоваться купленными путевками. Но и получить деньги назад, согласно действующему закону, они не имели права.
19 апреля Госдума рассмотрит проект федерального закона № 217271-8 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (об особенностях расторжения договора о реализации туристического продукта в условиях частичной мобилизации). В случае призыва на военную службу по мобилизации или заключении контракта о прохождении военной службы гражданин России может, если он ранее приобрел туристическую путевку, требовать расторжения договора в досудебном порядке и полного возврата средства — говорится в документе.
После принятия закона туроператоры смогут возвращать средства из ФПО — фондов персональной ответственности, источником которых являются средства в объеме 1% от общей цены проданных туров за прошлый год. Как пояснили в пресс-службе РСТ, если оператор не может выполнить свои обязательства по предоставлению услуг, граждане могут вернуть средства, затраченные на путевку, из этих фондов.
