Выявлена причина задержек связи в Zoom

Относительно высокая задержка передачи видео в видеоконференциях Zoom вызвана размещением серверов в США, сообщается в результатах исследования, опубликованного 1 мая специалистами сервиса анализа работы ресурсов в интернете SamKnows.

После начала массового перехода сотрудников по всему миру на удаленную работу, в SamKnows поступили заказы на анализ важных для работы сервисов. Заказчиками выступили регулирующие органы и провайдеры доступа в интернет. В частности, был запрошен анализ сервисов видеоконференций Google Meet, Webex, Microsoft Teams, Zoom, Skype и GoToMeeting.

Уже первые результаты показали, что пять сервисов из шести имеют задержку передачи видео на уровне 20 — 30 мс для большинства стран, а в случае с Zoom — 120 —180 мс. С одной стороны, такая задержка для большинства конференций несущественна, с другой — сервис явно выбивался из ряда.

Подробное изучение серверов подключения показал, что у пяти сервисов сервера раскиданы по всему миру и с помощью различных технологий определяется приоритетный узел обмена для участников конференции. Zoom же размещает все сервера в США.

В частности, пробный звонок из Австралии по Zoom показал, что обмен трафиком идет через сервер в Сиэтле. Задержка была на уровне 171 мс. При этом потерь пакетов практически не наблюдалось, связь отставала от других сервисов на 3 кадра.