Французов избавили от надоедливых телефонных опросов в выходные дни

Французские власти ввели новые правила совершения коммерческих телефонных звонков. Как сообщает 15 октября Journal Officiel, они вступят в силу 1 марта 2023 года.

Проведение телефонных опросов будет разрешено только с понедельника по пятницу с 10 до 13 и с 14 до 20 часов. Блокировка в другие часы будет действовать как для тех, кто специально установил ее против подобных звонков, так и для тех, кто этого не сделал.

Новая правовая база устанавливает, что одна и та же бизнес-структура (или лицо, действующее от ее имени) не может «в коммерческих интересах» обращаться по телефону к одному и тому же лицу более четырех раз в месяц.

Кроме того, если клиент говорит, что он не желает, чтобы с ним связывались или привлекали к опросам, то колл-центр должен воздерживаться от контактов (или попыток связаться с ним) в течение как минимум 60 дней после отказа.

Нарушение этих правил может повлечь за собой крупные штрафы — для физических лиц это может составить до €75 000, а для компаний — до €375 000.