Сотрудники ретейлеров меняют рабочие роли — эксперт

Работники в розничной торговле США вынуждены менять рабочие роли. Об этом заявил вице-президент по исследованиям и отраслевому анализу в торговой группе National Retail Federation Марк Мэтьюз, 22 июля сообщает CNBC.

Ритейлеры просят работников сменить рабочие роли и взять на себя новые задачи. Мэтьюз сказал, что это должно помочь ретейлерам “адаптироваться к скачкам в одних областях и отсутствию спроса в других».

Он привел в пример, что работники с почасовой оплатой труда могут передвигаться между различными точками розничной торговли в своем регионе, а не иметь постоянный магазин, в котором они работают.

Так, работники могут обслуживать онлайн-заказы, вместо того, чтобы работать кассиром. А корпоративным сотрудникам, возможно, придется перейти на другие роли, такие как менеджер магазина, добавил он.

Мэтьюз сказал, что некоторые сотрудники перешли на позиции, ориентированные на безопасность. Например, они напоминают клиентам носить маску или держать социальную дистанцию, а также измеряют температуру коллег.

Другие теперь переориентировали на новые задачи, например, на выполнение онлайн-заказов вместо помощи покупателям в магазине.