Предварительные продажи PlayStation 5 превратились в «хаос и неразбериху»
Несогласованность действий при начале продаж новой игровой приставки PlayStation 5 по предварительному заказу закончилась массовыми сбоями и недовольством покупателей, 17 сентября сообщает газета The Washington Post.
«У компании Sony, казалось, был план действий по предварительному заказу (приставок PlayStation 5 — прим. ИА Красная Весна), но он быстро превратился в онлайн-хаос и неразбериху», — сообщает газета.
По данным издания, неразбериха с продажей приставок началась из-за несогласованности действий поставщика и розничных торговых сетей.
Так, компания Sony объявила о том, что розничные сети начнут принимать предварительные заказы 17 сентября.
Однако, как сообщил газете генеральный директор PlayStation Джим Райан, решение о конкретном времени запуска продаж через веб-сайты должны были принять сами торговцы.
Розничные сети, по данным издания, решили сделать «ход конем» и открыться раньше положенного срока.
В результате такой несогласованности, начался массированный ажиотажный наплыв покупателей, что ввергло в хаос всю систему продаж.
В частности, крупные торговые сети США Target, Amazon и Walmart сообщили, что распродали весь объем для предварительного заказа в считанные минуты.
Таким образом, к 17 сентября, то есть к объявленному дню начала предварительных продаж, приставок в наличии не оказалось, что вызвало неудовольствие у множества покупателей.
При этом, ситуация с предварительными заказами осложняется тем, что ряду покупателей, которым все же удалось купить приставку, пришли отказы без какого-либо объяснения причин.
Кроме того, ажиотажный спрос привел к тому, что веб-сайты, где выставлены на продажу приставки, не выдерживают натиска покупателей и выдают ошибки.
Однако в Sony считают, что ситуацию удастся преодолеть. Так, Джим Райан, как сообщает газета, заявил, что на праздники у покупателей будет больше PlayStation 5, чем было PlayStation 4 в аналогичный период в 2013 году.
«Это, несомненно, огромный провал Sony, особенно после того, как глава отдела маркетинга PlayStation Эрик Лемпель сказал Кейли в июле, что предварительные заказы „не будут происходить в течение минуты“», — резюмирует ситуацию газета.
Напомним, 16 сентября компания Sony сообщила, что игровая приставка PlayStation 5 поступит в продажу 12 ноября 2020 года.
