Минздрав потратится на обучение врачей вежливому общению с пациентами

Вежливому общению с пациентами начали обучать врачей московских поликлиник в Департаменте здравоохранения столицы, 27 февраля сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

Обучение на курсах в Центре корпоративного развития столичного департамента пройдут более пяти тысяч педиатров, терапевтов и врачей общей практики.

Руководитель Департамента здравоохранения Алексей Хрипун так объяснил цель обучения: «Очень важно, чтобы каждый врач мог быстро установить контакт с пациентом, выслушать, задать нужные вопросы и проконсультировать в максимально доступной форме».

Занятия с врачами проводят психологи, которые рекомендуют врачам при общении с пациентами доступно пояснять выбор препарата, не используя медицинскую терминологию, а самих врачей учат быстро восстанавливать эмоциональное состояние с помощью дыхательных упражнений. В качестве пациентов на курсах выступают приглашенные эксперты.

Самым вежливым поликлиникам обещают гранты. Сообщается, что гранты уже получили поликлиника № 132 и Центр диагностики № 3.

Напоминаем, что 14 февраля стала известна инициатива Минздрава внедрить принцип автомобильной корпорации Toyota «Бережливое производство» в стандарты российского здравоохранения. Замминистра здравоохранения РФ Наталья Хорова заявила, что это позволит сократить расходы на создание новых медицинских организаций. Ранее Минздрав уже отчитался о сокращении очередей к врачам в поликлиниках в результате внедрения электронной очереди, которая по факту просто «отфутболивает» больных, не вписавшихся в запланированный интервал приема.