48% работников колл-центров в Южной Корее думали о самоубийстве — опрос

Почти половина работников колл-центров в Южной Корее думали о самоубийстве из-за плохих условий труда и крайне эмоционально затратной работы, показал опрос, 30 марта сообщает агентство Yonhap.

В ходе опроса 1996 сотрудников колл-центров, проведенного Национальной комиссией по правам человека Кореи с августа по октябрь, 48% заявили, что думали о самоубийстве, а 30% ответили, что у них были такие мысли в 2021 году.

В качестве причин суицидальных мыслей чаще всего называли экономические трудности (55,6%), а также стресс (53,4%).

Опрос показал, что плохие условия работы колл-центров не улучшились даже после того, как в 2018 году Южная Корея приняла закон, направленный на защиту здоровья работников колл-центров.

Выяснилось, что у двух из трех рабочих были диагностированы профессиональные заболевания, и каждый третий лечился от них.

Более 25% респондентов сообщили, что не могут воспользоваться туалетом из-за большой загруженности работой, а 15,5% ответили, что у них нет отдельного места для отдыха.

Согласно опросу, работники также сталкивались с несправедливым обращением со стороны компаний, в том числе с чрезмерным давлением и надзором за их работой, а также с издевательствами на рабочем месте.

Отмечается, что 86% респондентов заявили, что практических способов решения таких проблем нет.