В Госдуме рассказали, как поступить, если в коммунальных платежах ошибка

Инструкция по порядку действий для граждан в случае завышения тарифов на ЖКХ опубликована Государственной думой Российской Федерации 7 ноября в официальном Telegram-канале правительства.

Правительство информирует граждан, что согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ в случае завышения коммунальных платежей у граждан есть право получить 50% стоимости превышения платежей от установленного тарифа в регионе. Данное право распространяется как на владельцев частных домов, так и на собственников квартир.

Владельцам рекомендуется ознакомиться с действующими тарифами в регионе и проверить свои коммунальные платежи. Если обнаружена переплата в коммунальных платежах, то следует написать заявление поставщику услуг о переплате и ожидать его рассмотрения в течение месяца. Далее события могут развиваться по одному из сценариев.

Первый — если поставщик признает свою ошибку, он заплатит штраф, равный 50% завышения от установленного тарифа. Компенсация может быть как денежная, так и в виде перерасчета будущих платежей заявителя.

Второй — если поставщик не признаёт свою ошибку, а владелец жилья уверен, что она есть, следует обращаться в жилищную инспекцию с жалобой на поставщика.

Если поставщик до обращений граждан сам обнаружил и исправил ошибки в начислениях, то в таком случае штраф потребовать не получится, только коррекцию платежей.