Автодилеры оценили будущее онлайн-продаж в России
Приобретение автомобилей через Интернет будет востребовано даже после снятия карантинных ограничений, заявил директор по развитию компании «Рольф» Владимир Мирошников, 16 мая сообщает аналитическое агентство «Автостат».
«Сейчас мы видим, что клиенты постепенно привыкают к новому формату взаимодействия с дилерами, и фиксируем рост количества сделок. Пока оффлайн-сделки невозможны, активно формируется потребительский опыт покупки автомобилей в режиме онлайн. Карантинные ограничения дали толчок для развития онлайн-продаж. Безусловно, инструменты онлайн-продаж будут востребованы и после снятия всех ограничений», — сообщил эксперт.
Тем не менее Мирошников подчеркнул, что покупатели продолжат посещать автосалоны. Вероятно будет развиваться новых формат отношений, при котором часть этапов сделки перейдут в онлайн, а часть будут проходить по-старому.
Его коллега, директор по развитию дилерского бизнеса автохолдинга «Максимум» Александр Кустов сообщил, что на текущий момент только 5% покупателей готовы к онлайн-сделкам, однако эта доля будет расти ежегодно на 3-5%.
В свою очередь генеральный директор Ауди Центр Варшавка Алексей Кирдяшов полагает, что наиболее востребованными онлайн-продажи будут в массовом сегменте, где автомобили имеют небольшой выбор комплектаций.
Он добавил: «Автомобили по факту все плюс-минус одинаковые, и необходимость в тест-драйве автомобиля со скромными динамическими характеристиками невелика. Достаточно посмотреть обзор в Интернете и выбрать авто на сайте».
