Амстердамский аэропорт Схипхол злоупотребляет неподготовленными стажерами
Обслуживающие компании в аэропорту Схипхол чрезмерно используют неопытных и неподготовленных стажеров, чтобы восполнить нехватку персонала, 2 марта сообщило издание NH Nieuws.
Согласно данным издания, больше всего злоупотребляют стажерами обслуживающие компании Menzies, Swissport и Aviapartner. Неопытные стажеры чаще всего работают с пассажирами, багажом и обслуживанием самолетов.
«Тут есть молодые девушки в возрасте 18 или 19 лет, которых часто трясет от страха, потому что они не знают, что делать с ругающимися матом пассажирами на стойке регистрации», — рассказала одна из сотрудниц Схипхола.
По ее словам, стажеры часто работают в ночную смену несколько дней подряд, им приходится самостоятельно регистрировать сотни пассажиров и даже контролировать и соединять мосты между аэропортом и самолетами. После стажировки, они почти никогда не остаются работать в компании, добавила женщина.
Стажеры, попавшие в багажный отдел, не умеют правильно загружать самолет, что может привести к опасным ситуациям, — рассказал другой сотрудник столичного нидерландского аэропорта.
«Их ошибки могут обернуться фатальными последствиями», — считает он.
Опытные сотрудники рассказывают, что стажеры могут посадить пассажиров на неправильные рейсы, отправить багаж не на ту платформу или в другой самолет.
«Такие ошибки вызывают дополнительные задержки в работе», — отмечают они.
Обслуживающие компании отрицают эти обвинения. Они настаивают, что правила стажировки соблюдаются неукоснительно, а к каждому стажеру прикреплен опытный наставник.
