Минздрав России внедряет принцип компании Toyota в работу медучреждений
Минздрав проанализировал работу и выделил среди различных медучреждений наиболее эффективные, как пример другим медицинским организациям, сообщает Министерство здравоохранения РФ 14 февраля на своем официальном сайте.
Анализ, проведенный Минздравом РФ, позволил выявить более 60 успешных проектов медучреждений, которые можно будет использовать в будущем как типовые проекты. Речь идет о поликлиниках, фельдшерско-акушерских пунктах, врачебных амбулаториях. По заявлению замминистра здравоохранения РФ Наталии Хоровой, такой подход позволит сократить расходы на создание новых медицинских организаций. Минздрав поясняет, что при внедрении типовых проектов, будет учитываться принцип бережливого производства, который уже сейчас реализуется в проекте «Бережливая поликлиника».
Напомним, что с 2017 года Министерство здравоохранения совместно с «Росатомом» и Управлением внутренней политики Администрации Президента РФ работает над внедрением наиболее успешных проектов медучреждений с учетом принципа бережливого производства, сокращающий время нахождения пациента в медицинском учреждении.
Принцип бережливого производства заимствован из опыта компании Toyota, где он был сформулирован работником компании Тайити Оно в 1950-х годах. Принцип заключается в максимальном устранении всех видов потерь при производстве.
«Бережливое производство» — это философия управления, которая возникла в недрах японского автомобильного предприятия Тойота, и является частью «Toyota Production System» — производственной системы Тойота (сокр. TPS). Поначалу это называли «Путь Тойоты (Toyota Way)», и только в 1990 году «Путь» приобрел собственное название.
Западные консалтинговые фирмы предупреждают, что система TPS, будучи внедренной на американских или европейских предприятиях, не улучшает их, а разваливает. Эти правила игры, безвредные для японского специфического менталитета и ядовитые для американцев и европейцев, приводят к разрушению коллективного духа предприятий и в конечном итоге к уменьшению доли предприятий на рынке или к полному закрытию производства.
Исследователи предупреждают, что в полной мере воспользоваться мощью и преимуществами системы TPS можно лишь в том случае, если целиком принять тойотовские практики и методы, включающие несколько специфических факторов, о которых часто забывают.
Первый фактор — гарантированная занятость работника. Даже в условиях жесточайшей экономии людей на Тойоте сокращают очень редко. Пока дела не пошли слишком плохо почти невозможно сократить штат. Там лучше урежут доходы везде, где можно, чем уволят кого-либо, даже в кризис.
Второй фактор — возможность для человека делать ошибки. В отличие от других компаний, на Тойоте поощряют и даже призывают работников делать ошибки. Там считают, что, ошибаясь, люди быстрее обучаются, что работает, а что нет. Таким образом, пожизненно нанятые работники еще и не боятся предлагать и, главное, внедрять новые идеи. Сравните с тем, что происходит у нас, когда при обнаружении ошибки все только и делают, что ищут «стрелочника», на которого можно было бы свалить всю вину.
Вот и получается, что «бережливое производство» по-русски — это сокращение расходов до предела и возможность экспериментировать ради этого сокращения как угодно. Легко предположить, что в медицине это будет приводить к летальному исходу для пациентов и здравоохранения в целом.
