Узбекского производителя Chevrolet призвали к ответу за обман потребителей
Запрос в Агентство по защите прав потребителей Узбекистана по поводу действий компании UzAuto Motors, направила, обвинившая компанию в нарушении прав потребителей, группа депутатов парламента страны, 16 октября на своей странице в Telegram сообщил депутат Расул Кушербаев.
Причиной для критики парламентариев, стало предложение компании производителя Chevrolet Cobalt отдать уже выкупленные потребителями автомобили без работающей опции обогрева сидений, сославшись на мировой дефицит полупроводниковых компонентов.
«Мы ожидаем решительных действий со стороны Агентства (по защите прав потребителей — прим. ИА Красная Весна) за такое дискриминационное обращение с потребителями. Суды на этот раз не будут закрывать глаза на права потребителей», — заявил Расул Кушербаев.
Одной из основных причин возмущения депутата стала практика компании взимания платы за автомобиль авансом.
«Справедливо и законно ли брать оплату авансом за услугу или продукт, которые компания еще не предоставила потребителю? <…> Почему автопроизводители других стран сначала выпускают автомобиль, а затем продают? Зачем брать деньги вперед за то, чего у вас нет?», — задался вопросами депутат.
По его мнению, отсутствие у компании нужных компонентов не должно волновать потребителя уже выкупившего автомобиль, а предложение UzAuto Motors забрать автомобили без опции являются прямим нарушением статьи 19 закона «О защите прав потребителей».
Куйбашев посоветовал новому генеральному директору автопроизводителя ознакомится с законами страны и напомнил, что нормы закона «О защите прав потребителей» предполагают пеню в 1% за каждый день просрочки, если производитель не устранил недостатки в срок.
Таким образом, по его мнению, если поставщик не поставит комплектный автомобиль в течении 100 дней, от должен будет выплатить потребителю пеню в размере полной стоимости.
Напомним, 14 октября UzAuto Motors объявила о том, что не может установить систему обогрева сидений автомобилей Chevrolet Cobalt 4-й серии, сославшись на глобальную нехватку полупроводников.
Автопроизводитель предложил покупателям забрать автомобили со склада и вычесть стоимость системы обогрева сидений из конечной стоимости товара.
