Разочарование ИИ нарастает: компании начали возвращать уволенных работников

Многие компании начали возвращать ранее уволенных работников, которых ранее заменили на продукты технологии искусственного интеллекта (ИИ), что свидетельствует о разочаровании в цифровых помощниках, отмечает IT-редакция ИА Красная Весна.

Аналитическая компания Visier 4 ноября, проанализировав данные о занятости 2,4 млн сотрудников, сообщила о том, что около 5,3% из них вернулись на прежнее место работы. Это небольшая доля, но она в последнее время растет. По словам исследователей, работодатели столкнулись с несоответствием между ожиданиями от технологий и результатами работы ИИ-систем.

Получается, что технологический ажиотаж опередил реальные возможности технологии. Создатели нейросетей умело расхвалили свою продукцию, но реальность берет свое. Речь идет не о том, что цифровые помощники бесполезны, а о том, что их интеграция оказалась дороже и не позволила заменить многие функции, которые выполняли люди.

Еще в 1995 году компания Gartner представила концепцию «Цикл хайпа», которая описывает то, как новые технологии влияют на рынок. По этой схеме, после «пика чрезмерных ожиданий» наступает «пропасть разочарования». Потом следует подъем и выход на «плато продуктивности», которое ниже, чем пиковый показатель.

Еще некоторое время продлится период проб и ошибок, когда нейросети будут использоваться в разных сферах. Где-то они себя хорошо зарекомендуют, где-то потребуется постоянная корректировка результатов человеком, а где-то пользы не будет никакой.

Но излишнее доверие к технологии ИИ может обернуться экономическим кризисом. Слишком много средств вложено в создание мощностей для нейросетей. Благодаря ажиотажу, IT-компании получают инвестиции и дешевые кредиты, вкладывая сотни миллиардов долларов.

Многие из тех, кто вкладывает деньги в технологии, рассчитывают на получение «полноценного» ИИ, но уже сейчас видно, что с помощью текущей технологии этого сделать не получится: каждая новая модель требует всё больше вложений, но полученный результат всё менее заметен. Когда эйфория пройдет, «похмелье» будет тяжелым.

А падение акций основных американских ведущих IT-гигантов в течение прошедшей недели на $1 трлн является ярким признаком того, что пик ажиотажа подходит к концу.