В Сбербанке рассказали об продаже долгов клиентов коллекторским агентствам

Банки вправе сотрудничать с коллекторами, которые помогают взаимодействовать с должниками, это стандартная рыночная практика, заявил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов, 1 февраля сообщает РИА Новости.

«Банки имеют право сотрудничать с коллекторскими агентствами, и это стандартная практика рынка», — сказал Кузнецов.

Он добавил, что в основе сотрудничества банка с коллекторскими агентствами — экономическая эффективность, они помогают дистанционно коммуницировать с клиентами. Во взаимодействии с коллекторами и цессия — продажи прав требований по кредитному портфелю, однако происходит это нечасто и нередко демонизируется.

«Сбербанк продает очень маленькую часть долгов — это даже меньше 0,1% от выходящего на просрочку портфеля», — отметил директор дивизиона и подчеркнул, что банк старается максимально работать с клиентами напрямую.

Кузнецов добавил, что у каждого кредитора есть своя стратегия цессионных продаж, они могут произойти и раньше, и позже, если будет признанно неэффективным пытаться взыскать долг своими силами.

Работа с просроченными платежами всегда идет на стыке интересов банка и клиента, и здесь важно, чтобы клиент действительно хотел погасить долг. «Задача банка — помочь клиенту выплатить долг и помочь выйти из сложной ситуации», — подчеркнул он.