Граждане сами оценят качество госуслуг

Постановление правительства РФ «О совершенствовании системы оценки гражданами качества предоставления госуслуг» опубликовано 6 апреля на официальном сайте Правительства РФ.

В постановлении Правительства РФ от 31 марта прописана система мотивации в отношении руководителей и гражданских служащих территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, руководителей и сотрудников территориальных органов государственных внебюджетных фондов, руководителей и сотрудников МФЦ, а также механизм оценки предоставляемых ими услуг самими гражданами.

По замыслу авторов документа, принятые механизмы позволят более эффективно отслеживать и улучшать качество предоставляемых госуслуг, а также повысят мотивацию руководителей и служащих к такому улучшению.

Напомним, что 4 мая 2017 года по итогам совместного заседания Госсовета и Комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития президентом РФ было поручено Правительству РФ в срок до 1 декабря 2017 года «внедрить систему мотивации сотрудников и руководителей многофункциональных центров, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и их структурных подразделений, территориальных органов государственных внебюджетных фондов и их региональных отделений исходя из результатов оценки гражданами качества предоставления государственных услуг и результатов работы с отзывами граждан».