Участникам спецоперации предоставили отсрочку на погашение кредитов
Кредитные каникулы на сумму 63,6 млрд рублей оформили банки с сентября по декабрь прошлого года участникам специальной военной операции, 1 февраля сообщает пресс-служба Банка России.
Отмечается, что всего отсрочка предоставлена на 12,8 тысячи кредитных договоров.
Также в прошлом году Банк России рассмотрел почти тысячу жалоб от военнослужащих и членов их семей на отказы в предоставлении кредитных каникул или списании задолженности. Из всех жалоб около 10% были признаны обоснованными — в том числе на корректное установление сроков каникул, неправильное начисление процентов или списание денег после того, как каникулы представлены.
«Чаще всего проблемы возникали из-за необходимости доработать и перенастроить программное обеспечение, обучить сотрудников, внести изменения в инструкции и регламенты», — пояснили в пресс-службе.
Банк России направил кредиторам рекомендации по исправлению нарушений.
В пресс-службе также сообщили, что в декабре реструктурировали 77,7 тыс. кредитных договоров граждан на 35,6 млрд рублей и 2,8 тыс. договоров малых и средних предприятий на 64 млрд рублей.
