Вернуть билет на поезд пассажиры старше 65 лет смогут дистанционно

Для пассажиров старше 65 лет, находящихся на карантине, или тех, которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавирусной инфекции, холдингом «РЖД» предоставлена возможность возврата неиспользованных билетов, 28 марта сообщается на сайте «РЖД».

«Специально для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавирусной инфекции, холдингом РЖД разработана технология возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах», — говорится в сообщении.

У пассажиров появилась возможность заявить о своем желании отменить поездку, позвонив в единый информационно-сервисный центр компании (ЕИСЦ) по телефону 8-800-775-00-00. После чего оператор ЕИСЦ обязан зафиксировать данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки, согласуя с заявителем пункт продажи, где он в течение полугода может вернуть денежные средства после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа. Вернуть неиспользованный проездной билет пассажира старше 65 лет имеют возможность и его близкие. Для этого необходима простая письменная договоренность.

Неиспользованные проездные билеты на отмененные поезда можно вернуть без дополнительных плат и сборов, отметили в ходинге.