Роспотребнадзор назвал правила безопасных покупок в интернете

Сайтам с низкими ценами не стоит доверять, не надо переводить деньги физлицу, и нужно помнить об особенностях доставки товара наложенным платежом, сообщил Роспотребнадзор 11 мая на своем сайте.

В ведомстве напомнили, что при доставке товара наложенным платежом посылку можно забрать на почте только после оплаты. В случае возврата этого товара покупатель самостоятельно оплачивает отправку и рискует не получить назад деньги, особенно если посылка пришла от частного лица.

Роспотребнадзор отметил: «Будьте бдительны, если сайт привлекает „самыми низкими“ ценами, однако оплата товаров возможна только одним способом — безналичным расчетом».

Также ведомство не рекомендует оплачивать покупку переводом денег на банковскую карту физлица, а перед оплатой стоит выяснить, придет ли электронный чек на адрес электронной почты или с помощью sms на номер покупателя.

Роспотребнадзор напомнил, что отказаться от товара можно в любое время до его передачи. После передачи товар можно вернуть товар в течение семи дней, если есть письменный договор, или в течение трех месяцев, если его нет.

Претензию можно предъявлять как продавцу, так и торговой площадке, если она предоставляет потребителю недостоверную или неполную информации о товаре или продавце.