ВТБ откроет в России банковские отделения без персонала

Руководство ВТБ планирует до конца текущего года запустить в тестовом режиме банковские отделения без персонала, заявил заместитель президента-председателя правления банка Анатолий Печатников 2 сентября на Восточном экономическом форуме.

Печатников объяснил, что новые модули будут отличаться от привычных зон самообслуживания с банкоматами более широким спектром доступных услуг. В таких отделениях клиенты смогут оформить кредиты, воспользоваться услугами видеобанкинга и других сервисов.

До конца текущего года ВТБ планирует открыть несколько модулей самообслуживания в действующих отделениях. По итогам тестирования нового формата руководством банка примет решение о дальнейшем развитии проекта.

В случае удачных испытаний полноценные модули самообслуживания могут быть открыты в 2022 году. Планируется, что такие отделения будут размещаться в торговых центрах и других местах с повышенным спросом.