Чья «Победа»? Ветерана не пускали на борт из-за перевеса в 100 грамм

Формальное отношение сотрудников авиакомпании «Победа» к ветерану Великой Отечественной войны привело к тому, что его сначала не пускали на посадку из-за перегруза в 100 грамм, а затем не пустили на заранее купленные места повышенной комфортности, 4 февраля сообщает ИА Татар-информ.

Ветеран войны Абдуллазян Халимов с супругой летел рейсом Казань-Сочи. При посадке вес одного чемодана превышал разрешенный на 300 грамм. Сотрудники авиакомпании «Победа» потребовали доплатить за багаж, но ветеран предпочел вынуть часть вещей. Но следующее взвешивание показало перегруз 100 грамм и сотрудники не захотели пойти ветерану на уступки и, оправдываясь инструкцией, потребовали доплаты.

«Мы пошли на принцип и выложили еще несколько вещей. Доплачивать за и так не дешевый для бюджетной авиакомпании билет мы не захотели. За этим наблюдал представитель аэропорта, который, желая сгладить неприятную ситуацию, предложил моим родителям сопровождение до самолета. То есть папу довезли до борта и помогли подняться в салон», — сообщила дочь ветерана, провожавшая отца в аэропорту.

Но оказалось, что такая «любезность» со стороны представителя авиакомпании была формальной и прописана в инструкции как услуга для инвалидов. Получив навязанный сервис, ветеран и его жена лишились права занимать места повышенной комфортности, так как по правилам авиакомпании инвалид не может сидеть в самолете на местах повышенного комфорта в первом ряду.

Сотрудников компании нисколько не смутил тот факт, что ветеран не является инвалидом, а за места повышенной комфортности заплачено заранее при покупке билета. В результате ветеран с супругой сидели на обычных местах, а на их заранее купленные места посадили других пассажиров.