В Челябинске объяснили механизм работы транспортных карт
Причины задержек поступления средств на транспортные карты объяснила начальник отдела транспорта города Челябинска Ирина Бирюкова в интервью сетевому изданию «74.ru».
«Зачисление платежей через интернет-сервисы производится терминалом кондуктора либо валидатором во время первой оплаты проезда», — сообщила Бирюкова.
Информация поступает на карту со считывающего устройства, когда пассажир пытается оплатить проезд. На терминал или валидатор информация поступает, когда кондуктор закрывает рейс на конечной остановке. То есть информация о пополнении на карту поступает не сразу, если ее пополняли через интернет-сервисы.
Важно во время оплаты держать карту у терминала и не убирать ее до выхода чека, иначе информация о пополнении может не поступить. Иногда бывает, что по каким-то причинам информация о зачислении не поступает на терминал.
Журналисты помогли разобраться с подобной ситуацией женщине, которой деньги не приходили на карту в течение недели. Ее проконсультировали в отделе транспорта и деньги зачислились во время первой попытки оплатить проезд через валидатор.
