Италия оштрафовала Apple на €10 млн за лживость

Штраф размером €10 млн выписала Антимонопольная служба Италии в отношении американской корпорации Apple за недостоверные сведения о пользовательских характеристиках ее продукции. 30 ноября текст заключения был обнародован на сайте службы.

При проверке заявленных характеристик различных моделей iPhone 8, 10 и 11 серий было обнаружено значительное отклонение в обещанной и действительной водонепроницаемости этих устройств. Apple заявляет, что в зависимости от конкретной модели, устройство может находится под водой до тридцати минут на глубине от одного до четырех метров.

Оказалось, что в рекламных текстах Apple имелась в виду чистая стоячая вода, примерно такая какая есть в специальных лабораториях и которая практически не встречается в жизни абсолютного большинства потребителей. Таким образом, Apple ввела в заблуждение своих покупателей, пообещав им степень надежности своих устройств, заведомо не достижимую в обычных условиях эксплуатации, посчитали итальянские антимонопольщики.

Вопросы вызвал также пункт гарантийных условий, гласящий, что «гарантия не распространяется на ущерб, причиненный жидкостями». Он не имел конкретных описаний условий попадания жидкостей внутрь устройств и его можно было трактовать двояко: или гарантия не действует при любом попадании жидкости устройство, или она действует только когда жидкость попала в условиях, непригодных для эксплуатации.

В результате итальянцы предписали Apple выплатить €10 млн штрафа и опубликовать информацию о выявленном введении своих потребителей в заблуждение на италоязычных страницах корпорации www.apple.com/it/ и www.apple.com/it/iphone/.