Алтайская сеть магазинов увеличит число касс самообслуживания — руководство
Алтайская сеть магазинов «Мария-Ра» продолжит расширять сеть касс самообслуживания, заявил руководитель отдела бизнес-анализа «Марии-Ра» Алексей Громоздин 18 октября на форуме Online & Offline Retail.
На сегодняшний момент кассы самообслуживания установлены в 35 из 1185 магазинах сети.
Компания решилась на установку касс самообслуживания, когда поняла, что 50% времени кассы стоят без дела. «Мария-Ра» закупила оборудование у Self-Service Technology (SST), которое адаптировали под нужды торговой сети.
В магазинах около 50% безналичных расчетов проводится через кассы самообслуживания. Отказ от консультантов и оплаты алкоголя практически никак не повлиял.
Новые кассы повысили пропускную способность и сократили время пребывания покупателей в магазине. Также кассы дали мощный маркетинговый эффект. Для сибирских компаний кассы самообслуживания являются чем-то необычным, и это привлекло новых покупателей в магазины.
В часы-пик благодаря новым кассам увеличилось количество мелких покупок. Те люди, которые бы раньше ушли, увидев длинную очередь, сейчас идут на кассы самообслуживания.
