ВТБ запустит круглосуточные банковские отделения с самообслуживанием

Круглосуточные банковские отделения намерен запустить ВТБ для клиентов, заявил глава департамента розничного бизнеса, старший вице-президент ВТБ Павел Кудрявцев, сообщает 1 сентября ТАСС.

По его словам, банк сейчас ориентируется на розничных клиентов и вводит множество изменений. Этому помогла пандемия коронавирусной инфекции, которая подстегнула развитие цифровых технологий.

Круглосуточные банковские отделения — это офисы самообслуживания в формате Contact Light, когда клиенты практически не общаются с сотрудниками банка, а пользуются услугами самостоятельно.

Также банк будет внедрять консультации и оформление финансовых продуктов по видеосвязи и управление банкоматами через мобильное приложение.

Еще одно нововведение — бесконтактные банкоматы, которые позволят снимать и вносить наличные, не прикасаясь к банкомату. Работать с такими устройствами нужно будет через смартфон.