Wildberries ввел плату в 1 тыс. рублей за возврат ряда товаров
За возврат хрупкого и крупногабаритного товара онлайн-ретейлер Wildberries будет взимать плату в размере 1 тыс. рублей, 12 августа сообщает пресс-служба компании.
Комментируя информацию о том, что стоимость возврата повышается, на маркетплейсе объяснили, что это повышение коснется не всех товаров.
«С прошлой недели плата 1000 рублей взимается только за возврат товаров, требующих особых условий перевозки. Например, крупногабаритные и хрупкие товары — их всего 2% в нашем ассортименте», — подчеркнули в пресс-службе.
В число таких товаров, например, входят: телевизоры, стиральные машины, холодильники, посудомоечные машины.
«При этом, как и прежде, их доставка до покупателей остается полностью бесплатной, в том числе и подъем товара на этаж», — пояснили в пресс-службе.
Уточняется, что система еще тестируется, поэтому возможны ошибки со стороны продавцов в части указания размеров товара.
