В Ноябрьске жильцам дома насчитали плату за тепло по счетчику, которого нет
На Ямале, в Ноябрьске жильцам одного из домов насчитали плату за тепло по счетчику, которого нет, сообщает 8 февраля Ямал1.
Пришедшие жильцам дома № 3 по улице 60 лет СССР города Ноябрьска квитанции за январь, неприятно их удивили. Как рассказала одна из собственниц трехкомнатной квартиры, согласно пришедшей квитанции, ей придется заплатить за коммуналку почти 14 тыс. рублей. Причем треть суммы — счет за тепло.
Получается, что когда они позвонили в ЕИРЦ по этому вопросу, им пояснили, что управляющая компания — «РЖК» — подала показания общедомового счетчика отопления. Но самое интересное заключается в том, что «счетчика в доме нет», — рассказывает жительница дома.
Уточняется, что такому «Сюрпризу» о приборе учета удивились не только жильцы дома, но и работники управляющей компании «РЖК», сообщившие, что прибора учета на тепло в доме № 3 нет и никогда не было. В компании также заверили, что не направляли никаких показаний в ЕРИЦ. Свои слова работники «РЖК» подтвердили документом где был представлен список адресов домов по которым в январе были сняты данные приборов учета. В списке не оказалось дома № 3 по 60 лет СССР.
«Управляющая компания отвечает за начисления только по графе „содержание и ремонт жилого помещения“. Если возникает вопрос по отоплению, то нужно обращаться к поставщику ресурсов», — подчеркнули в «РЖК».
В региональном департаменте госжилнадзора жильцам дома № 3 порекомендовали обратиться к поставщику.
В итоге вопрос был решен после ответа представителей ЕРИЦ. В ведомстве сообщили, что в данном случае начисление по прибору учета — ошибочное.
«В данном случае сработал человеческий фактор. В программный комплекс в соответствующее поле были ошибочно занесены показания общедомового узла учета по горячей воде, и программа автоматически произвела расчет за услугу исходя из указанных показаний. В настоящий момент данные скорректированы, потребителям, проживающим в этом доме, произведен перерасчет, результаты перерасчета буду отражены в платежном документе за февраль 2022 года», — подчеркнули в ЕРИЦ.
