В России уже выдали 95 тыс. сертификатов по антителам к COVID-19

Уже 95 тысяч сертификатов на основании наличия антител к COVID-19 выдано гражданам РФ через «Госуслуги», заявил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко, 24 февраля сообщает пресс-служба правительства РФ.

Отмечается, что Чернышенко провел совещание по организации работы в регионах России кол-центров единой службы «122». В нем приняли участие представители Минцифры, Минздрава, ОНФ, Координационного центра и всех регионов страны.

Пресс-служба привела слова Чернышенко: «Мы ежедневно отслеживаем статистику, желающих оформить такой сертификат с каждым днем становится все больше. На сегодняшний день на основании анализа на антитела... выдано уже 95 тыс. сертификатов».

Он попросил Минцифры и АНО «Национальные приоритеты» оперативно решать возникающие у граждан вопросы по оформлению сертификатов и вести «разъяснительную работу».

Вице-премьер отметил, что в большинстве регионов пик нагрузки на службу «122» пройден. Операторы принимают звонки и перенаправляют. Но иногда возникают сбои на уровне поликлиник, и человек не может оперативно получить нужную услугу.

В целом по стране за прошедшую неделю число звонков на 122 снизилось на 40% и составило 2 млн 150 тыс. В 82 субъектах среднее время ожидания ответа в кол-центре составляет минуту. «Но, несмотря на стабилизацию ситуации и следование нашим нормативам, в регионах случаются разовые сбои», — резюмировал вице-премьер.

Отметим, единая служба «122» выполняет маршрутизацию звонков в медучреждения, службы скорой помощи. Также операторы службы консультируют граждан по вопросам COVID-19. Служба была создана по поручению президента РФ в ноябре 2020 года.

Ранее ОНФ сообщил, что в кол-центрах работают свыше 4 тыс. волонтеров в рамках акции «Мы вместе», в медучреждениях — более 13,3 тыс. волонтеров.