В Узбекистане пользователи портала госуслуг теперь могут жаловаться на него
Пользователи единого портала интерактивных государственных услуг (ЕПИГУ на my.gov.uz) получили возможность уведомлять о нарушениях в процессе получения госуслуг, поданных через портал, информирует агентство государственных услуг совместно с ГУП «Центр единого интегратора Узинфоком», 26 февраля сообщает пресс-служба Национального агентства проектного управления на davxizmat.uz.
Правонарушением считается несоблюдение сроков предоставления госуслуг, необоснованное отклонение заявки и другие нарушения. Граждане теперь могут самостоятельно направить уведомление о нарушениях в агентство госуслуг. Агентство будет устранять правонарушения и обеспечивать необходимое реагирование и качественное оказание госуслуг.
Пользователи ЕПИГУ для уведомления о нарушениях должны будут зайти в раздел «Мои заявления» и выбрать то, по которому имеются претензии. В открывшемся окне «Хронология действий» надо будет выбрать кнопку «Сообщить о правонарушении». Сотрудники агентства госуслуг получат уведомление и начнут работу по устранению правонарушения.
Напомним, согласно ст. 2155 кодекса Узбекистана об административной ответственности, нарушение законодательства в сфере оказания госуслуг влечет получение штрафа должностными лицами и служащими от трех до пяти базовых расчетных величин.
