Власти выявили причину многодневного сбоя с оформлением загранпаспортов

Сложности с электронным оформлением заграничных биометрических паспортов возникали у 20% пользователей портала госуслуг на протяжении нескольких дней, сообщил 18 марта замглавы Минцифры России Олег Качанов.

«Минцифры и МВД провели расследование, чтобы установить причины нестабильной работы электронного сервиса по приему заявлений через Госуслуги. В настоящее время причина проблем установлена: это связано с функционированием информационной системы МВД», — сказал Качанов.

По его словам, в данный момент специалисты МВД занимаются установкой новой версии программного обеспечения. После окончания этой процедуры услуги по оформлению загранпаспортов будет работать в полном объеме.

Качанов также отметил, что уже приняты меры для недопущения схожих ситуаций в будущем.

Напомним, что в СМИ информация о проблемах с электронным оформлением заграничных паспортов не поступала.