Финансовый уполномоченный обязал банк вернуть клиенту списанные деньги

Впервые удовлетворена жалоба на неправомерное списание денежных средств банком со счета клиента. Об этом рассказал главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, 8 июня сообщает ТАСС.

По словам Воронина, в службу финансового уполномоченного обратился клиент банка с жалобой на неправомерное списание денежных средств в сумме 283 тыс. рублей и потребовал их ему вернуть.

Банк в ответ на запрос уполномоченного заявил, что денежные средства были списаны по распоряжению клиента на счет страховой компании на основании договора. Однако клиент указал, что договор не заключал и не разрешал списывать деньги. Кроме того, он обратился в правоохранительные органы, было возбуждено уголовное дело и экспертиза в рамках этого дела установила, что подпись была подделана, — сообщил уполномоченный.

Однако, до сих пор потерпевшему банком не возмещены денежные средства, сказал Воронин.

Напомним, должность финансового уполномоченного и служба досудебного урегулирования споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями создана в 2018 году. Эти споры служба начала рассматривать с января 2021 года.

С бумажными подписями схема проверки их подлинности понятна. Не понятно, как можно будет оспорить подлинность цифровой подписи, если в этом возникнет необходимость.