В Дании отметили риски использования ИИ в домах престарелых

Необходимость учитывать серьезные юридические, информационные и этические аспекты внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в домах престарелых отметил заместитель директора датской ассоциации пожилых людей Ældre Sagen Майкл Тейт Нильсен, сообщает 28 декабря DR.

В Дании планируется с 2026 года начать в широком масштабе внедрение искусственного интеллекта в государственном секторе. Правительство поставило цель, согласно которой ИИ поможет освободить 30 000 рабочих мест в государственном секторе в течение следующих десяти лет. Всё чаще ИИ внедряется в дома престарелых страны, например, с помощью камер, которые следят за жителями и отправляют уведомления, чтобы персонал мог оперативно оказать помощь в случае необходимости. Организация Ældre Sagen не проявляет энтузиазма в этом вопросе.

«Я думаю, что если мы зайдем слишком далеко в этом направлении, это создаст довольно пугающую картину. — Видно, что муниципалитеты очень хотят это использовать. Но я думаю, что здесь необходимо учесть серьезные юридические, информационные и этические аспекты», — сказал Нильсен.

В центре Kildemarkscenter в Нэстведе камеры с искусственным интеллектом анализируют движения пожилых жителей. Результаты анализа преобразуются в значки на мобильных телефонах сотрудников, позволяя им видеть, спит ли подопечный, пошел ли он в туалет или упал и нуждается в срочной помощи. Система искусственного интеллекта также может считывать дыхание жильцов и вести статистику о том, сколько времени каждый человек спит или ходит в туалет.

В центре указывают, что теперь помощь при падении приходит в течение нескольких минут, тогда как раньше на это могли уйти часы. Нильсен отметил, что видит и положительные стороны использовании ИИ, однако считает, что ситуация не однозначна.

«Но я также должен сказать, что меня немного пугает тот факт, что теперь существует много данных о том, сколько раз Бритта вставала в туалет и как Олуф падал в своей комнате. Интересно, это любящий, бдительный взгляд, направленный на то, чтобы они были здоровы, или это своего рода хладнокровное наблюдение, когда не нужно много говорить, потому что сотрудник может просто смотреть на свой экран?» — сказал Нильсен.

Он также обеспокоен тем, что распространение ИИ в сфере ухода за пожилыми людьми может повлиять на человеческое общение. По словам Нильсена, одним из важнейших аспектов ухода за пожилыми людьми являются личные отношения с медсестрой или социальным работником.

«Именно в этом заключается ценность государственной системы социального обеспечения. Поэтому было бы ужасно, если бы нам всем приходилось постоянно сидеть и разговаривать с роботами»,  — пояснил он.

Руководитель районного управления по уходу за пожилыми людьми в муниципалитете Нэствед Биргитте Этруп выразила обеспокоенность тем, что сотрудники начинают больше внимания уделять экранам, чем пожилым людям. «Это, безусловно, риск. Это то, о чем нужно помнить, в том числе и в повседневном и профессиональном управлении: постоянно концентрироваться на том, что это человек. И на том, как лучше всего организовать повседневную жизнь людей», — сказала она.

ПРи этом муниципалитет Нэстведа не считает использование решения на основе ИИ в центре Kildemarkscentret слежкой. Этруп назвала это «формой наблюдения». По ее словам, закон не требует от граждан согласия на наблюдение со стороны камер с искусственным интеллектом, однако этот вопрос обсуждается с гражданами и их родственниками, и если кто-то говорит, что этого делать вообще не следует, это обстоятельство учитывается.