Ryanair отказывается возмещать ущерб пассажирам рейса Милан — Ереван

Ирландский авиаперевозчик «Ryanair» отказывается возмещать ущерб пассажирам, пострадавшим из-за проблем при регистрации и посадке на рейс Милан-Ереван, заявил директор компании «Passenger.am» Ванер Арутюнян в ходе встречи по случаю годовщины основания его компании, 21 февраля сообщает news.am.

Комментируя ситуацию, произошедшую 28 января, когда из-за путаницы с регистрацией и посадкой многие пассажиры не смогли улететь рейсом Милан-Ереван, совладелец «Passenger.am» рассказал:

«К нам обратилось несколько десятков пассажиров того рейса, и наша компания сделает все, чтобы им помочь. Мы находимся на постоянной связи с миланским аэропортом и авиационными властями Италии».

По словам Арутюняна, даже если авиаперевозчик бывает не виноват в произошедшем, то он (авиаперевозчик) обязан обеспечить доставку пассажиров до пункта назначения. Он добавил, что такова практика авиакомпаний в развитых странах.

Напомним, 28 января из-за путаницы на пунктах регистрации порядка 50 пассажиров остались в аэропорту точки отправления. Путаница произошла по причине того, что одновременно регистрация шла за двумя стойками «24» и «25» — для рейсов Ryanair в Амман и Ереван. За какой стойкой ведется регистрация на какой рейс, указано не было, и пассажиры в двух очередях перемешались.

Часть пассажиров рейса Милан-Ереван так и не успела пройти регистрацию, часть не успела на посадку. Вещи людей, не успевших на посадку, были выгружены из самолета. Уточнялось, что большинство пассажиров данного рейса являются гражданами Армении.

Ryanair — крупнейший бюджетный авиаперевозчик в Европе. Первый рейс из Милана в столицу Армении состоялся 14 января текущего года.