Правила возврата купленных в Сети товаров приравняют к розничным — ТПП

Возврат купленных через интернет товаров должен производиться по тем же правилам, что действуют для стационарной торговли, заявил 27 августа председатель Совета по развитию электронной коммерции при Торгово-промышленной палате (ТПП) РФ Алексей Федоров журналистам, сообщают «Известия».

Речь в предложении Совета идет об отмене правила, позволяющего возвращать продавцу в семидневный срок купленные в системе онлайн-торговли смартфоны, косметику, нижнее белье и сложную бытовую технику, если они не бракованы и не имеют изъянов.

По сообщению Федорова, Министерство промышленности и торговли России уже готовит документ, существенно уравнивающий в правах онлайн-торговлю и стационарную торговлю. По его словам, работа над документом идет в рамках метода «проведения реформ для упрощения норм регуляции бизнеса».

Напомним, покупатели, осуществляющие покупки через интернет, лишены возможности увидеть товар перед приобретением «вживую», поэтому, по мнению экспертов, для них должно сохраниться право возврата того, что не подошло.

После 31 декабря 2020 года утратят силу «Правила продажи товаров дистанционным способом», на замену их Минпромторг готовит новый нормативно-правовой документ, в порядке подготовки к принятию которого министерство разослало представителям онлайн-торговли и профильным структурам письмо с и просьбой высказывать свои пожелания и замечания к действующим «Правилам».