Центробанк решил большинство проблем мобилизованных с кредитными каникулами
Большинство проблем с предоставлением кредитных каникул мобилизованным гражданам удалось урегулировать, рассказали в пресс-службе Банка России 28 ноября агентству РИА Новости.
В пресс-службе отметили, что в Банк России поступают обращения по поводу предоставления кредитных каникул мобилизованным. По их словам, проблема носит в основном информационный или технический характер — либо банкам требовалось время на доработку IT-систем, либо сотрудники банков или заявители недостаточно информированы об условиях кредитных каникул и порядке их предоставления.
Отмечается, что основная часть поступивших в Центральный Банк обращений касаются в основном вопросов применения закона. В регуляторе напомнили, что танки получили возможность осуществлять автоматизированную проверку статуса мобилизованного через информационную систему ФНС с 23 ноября.
«Несколько десятков обращений являются обоснованными жалобами — и чаще всего проблемы были связаны с доработкой программного обеспечения, в других случаях — с запросом подтверждающих документов. По каждой жалобе проводится разбирательство, на данный момент практически все они урегулированы, каникулы заемщикам предоставлены», — отметили в сообщении Центробанка.
Отмечается, что при столкновении мобилизованного или его родственников со случаями отказов в предоставлении каникул и другими связанными с ними проблемами следует обратиться в Банк России.
«Мы проверим эту информацию и либо дадим заявителю необходимые разъяснения, либо примем надзорные меры к банку или другой финансовой организации», — пояснили в Центробанке.
Напомним, мобилизованные граждане, а также их родственники имеют право на получение кредитных каникул по потребительским кредитам (займам), которые были получены до мобилизации или участия в спецоперации. Этот льготный период продлевается на время лечения в стационаре при ранении или заболевании, которое получено в зоне проведения спецоперации.
Напомним, частичная мобилизация в России началась 21 сентября. Министр обороны Сергей Шойгу 28 октября сообщил Владимиру Путину о выполнении плана в рамках частичной мобилизации.
Планируется, что после завершения призыва районные военкоматы продолжат комплектовать вооруженные силы за счет приема добровольцев и тех, кто собирается на службу по контракту.
