Операторы связи Греции требовали деньги за бесплатные службы — омбудсмен
Операторы не вправе требовать оплату за доступ к бесплатным SMS-службам выдачи разрешений на перемещение и психологической помощи в связи с COVID-19, заявил уполномоченный по правам потребителей Греции Лефтерис Загоритис, сообщает 10 апреля греческая газета Protothema.
Загоритис направил письмо в крупнейшие телекоммуникационные компании Греции, поставив в копию несколько министерств. Он потребовал от компаний обеспечить доступ к службам без оплаты и вне зависимости от используемого тарифного плана.
Омбудсмен указал, что получил жалобы потребителей на то, что из-за недостатка денежных средств на тарифах с предоплатой операторы связи не принимают к отправке SMS на бесплатный номер 13033 службы выдачи разрешений на перемещения. Также он получил жалобы на то, что за SMS и звонки на номер 10306 службы психологической помощи министерства здравоохранения телекоммуникационные компании взимают плату.
Напомним, с 23 марта в Греции действует запрет на перемещения без особой необходимости. Выходя из дома, необходимо взять с собой паспорт и документ, указывающий цель выхода. Один из способов получения такого документа — бесплатный SMS-запрос и ответ на короткий номер 13033.
