Клиенты «Тинькофф банка» пожаловались на обнуление счетов

Инвестиционные счета многих пользователей услуг «Тинькофф банка» были обнулены утром 1 октября, сообщает интернет-издание «Фонтанка».

Речь идет об отображении денежных средств на счете в мобильном приложении. Как стало известно изданию, обеспокоенные клиенты не могут дозвониться до операторов горячей линии, а в онлайн-чате их вопросы остаются без ответа.

В пресс-службе банка подтвердили наличие некоторых технических неполадок. Специалисты утверждают, что средства остались на счете, проблемы есть только с отображением информации в приложении. По словам экспертов техподдержки, ситуация коснулась менее двух тысяч пользователей.