Калужский чиновник поделился опытом управления через электронный центр
Опытом создания Центра управления регионом поделился заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский на конференции TAdviser SummIT-2020, 26 ноября сообщает пресс-служба регионального правительства.
IT-директора крупнейших компаний и государственных ведомств России на конференции «TAdviser SummIT — 2020. Итоги года и планы 2021» обсудили происходящие изменения в госсекторе России под влиянием цифровой трансформации. Заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский представил доклад «Центр управления регионом — опыт создания и основные выводы» в секции «IT в госсекторе».
Разумовский рассказал, что в Калужской области специальная межведомственная группа ведет аналитическую работу по обработке информации, касающейся запросов граждан. Данные собираются и анализируются по 11 отраслевым блокам: «Образование», «Здравоохранение», «Социальная защита», «ЖКХ», «ТКО», «Дороги», «Транспорт», «Энергетика», «Госуслуги.МФЦ.Связь», «Экология» и «Город Калуга». Аналитики выявляют «точки напряженности», в свою очередь чиновники на основе полученной информации принимают решения по исправлению недочетов и решению тех или иных проблем.
Заместитель губернатора Калужской области также сообщил, в настоящее время в регионе внедряется специальная электронная платформа обратной связи. Кроме того, планируется создать Центр компетенций по управлению данными, поступающими из различных источников. Отмечается, что работа ЦУРа позволит выявлять и устранять причины возникновения тех или иных проблем.
