Центробанк вернулся к практике тайных проверок микрокредитных организаций

Решение вернуться к использованию такого инструмента проверки микрофинансовых организаций (МФО) как отправка «тайного покупателя» принял Центральный банк России. Об этом 15 октября рассказал руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута во время онлайн-трансляции MFO Russia Forum 2020.

Несмотря на то, что данный инструмент контроля деятельности МФО предполагает значительные затраты, он «оказался очень эффективным». Поэтому к нему было решено вернуться после временной отмены, вызванной коронавирусными ограничениями. «Сейчас мы им опять активно пользуемся», — указал Мамута.

Метод «тайного покупателя» эффективен потому, что только живое присутствие сотрудника может выявить правду в запутанных случаях отношений МФО и лиц-заемщиков денег. В таких случаях информация, собранная сотрудником регулятора, помогает принять правильное решение при разрешении споров между участниками кредитной сделки.