Центробанк РФ обязал объяснять причины блокировки карт и заморозки счетов

Российские банки теперь должны объяснять клиентам причины блокировки денежных переводов и подсказывать, как можно решить проблему. Соответствующее распоряжение 26 августа дал Центробанк РФ.

Банки должны указывать, на основании какого федерального закона и его нормы принято соответствующее решение, сообщили в Банке России.

«Важно, чтобы при этом банки сообщали, что необходимо предпринять клиентам для защиты своих прав и снятия ограничений», — отметили в ЦБ.

Ранее граждане не раз жаловались на случаи заморозки средств без достаточных оснований. Банки объяснили такие меры необходимостью предотвращения мошеннических операций.

Напомним, что закон № 161-ФЗ регулирует меры безопасности и предотвращения мошенничества в национальной платежной системе, а закон № 115-ФЗ направлен на борьбу с отмыванием преступных доходов и финансированием терроризма.

В последние годы в России ужесточился контроль банковских операций для повышения финансовой безопасности и прозрачности денежных переводов.